In breve

Procedendo con il pagamento accetti integralmente le condizioni che trovi sotto. Prima del testo completo, ecco le regole che contano di più, in parole semplici.

• Puoi spostare gli incontri gratuitamente fino a 48 ore prima. Con meno preavviso l’incontro si considera svolto.
• Ogni percorso ha una scadenza: le sessioni vanno svolte entro la durata indicata nella scheda del prodotto, poi non sono più recuperabili.
• Le rate sono un modo di pagare, non un abbonamento: il prezzo è dovuto per intero anche se non usi tutto il percorso.
• Se acquisti con Partita IVA lo fai come professionista e il diritto di recesso dei consumatori non si applica. Se acquisti come privatə, il recesso vale finché non accedi ai contenuti dell’Accademia.
• Il Freelance Club mensile si rinnova in automatico e puoi disdirlo quando vuoi. Il semestrale non si rinnova da solo.
• I materiali sono per uso personale: puoi usarli nel tuo lavoro, non puoi condividerli, rivenderli o usarli per formare altre persone.
• Rispondo dal lunedì al venerdì, entro 72 ore lavorative.
• Le live possono essere registrate per chi è iscrittə. Puoi sempre partecipare a camera spenta. Qualsiasi uso promozionale della tua immagine avviene solo dopo averti chiesto il consenso via email.

Parte generale

1. Chi vende

I servizi e i prodotti sono venduti da Giulia Di Lellis (“Fornitrice”), via Francesco Caracciolo 86, Milano, P.IVA 13501510963, email info@giuliadilellis.it. Attività professionale non organizzata in ordini o collegi, ai sensi della Legge 4/2013.

Per “Cliente” si intende la persona o l’organizzazione che acquista. Per “Accademia” si intende l’area riservata online (accademia.giuliadilellis.it o altra piattaforma indicata dalla Fornitrice) dove si trovano materiali, prenotazioni e registrazioni.

2. Professionista o consumatore

Chi indica una Partita IVA nei dati di fatturazione dichiara di acquistare per scopi legati alla propria attività professionale ed è considerato professionista. Chi acquista indicando solo il codice fiscale, per scopi estranei alla propria attività, è considerato consumatore ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

Le regole sul diritto di recesso (punto 6) si applicano solo a chi acquista come consumatore. Tutte le altre condizioni valgono per tuttə lə Clienti.

3. Conclusione del contratto

Il contratto si conclude quando Cliente completa il pagamento (o la prima rata) e riceve l’email di conferma con l’accesso all’Accademia. Completando il pagamento, Cliente dichiara di aver letto e accettato le presenti condizioni, comprese le clausole indicate al punto 18.

Per i servizi alle aziende il contratto si conclude con l’accettazione scritta della proposta (anche via email) e il pagamento dell’acconto.

4. Prezzi

I prezzi dei servizi per privatə e freelance sono indicati IVA inclusa nelle pagine di vendita. I prezzi dei servizi per aziende sono indicati IVA esclusa. Vale il prezzo pubblicato al momento dell’acquisto. Eventuali sconti o codici promozionali valgono solo alle condizioni e nel periodo indicati e non sono cumulabili, salvo diversa indicazione.

5. Pagamenti e rate

Il pagamento avviene tramite Stripe (carta di credito o addebito SEPA) o bonifico bancario. La fattura viene emessa con i dati inseriti al momento dell’acquisto.

Quando un prodotto prevede il pagamento a rate:

• la rateizzazione è solo una modalità di pagamento e non un abbonamento: l’importo totale è dovuto per intero, indipendentemente da quanto Cliente usa il servizio;
• le rate vengono addebitate in automatico alle scadenze indicate;
• se una rata non va a buon fine, la Fornitrice lo comunica via email e l’accesso all’Accademia, alle prenotazioni e al supporto resta sospeso finché la rata non viene saldata. Il periodo di sospensione non allunga la durata del percorso;
• se la rata non viene saldata entro 15 giorni dalla comunicazione, la Fornitrice può chiudere il contratto e richiedere le somme ancora dovute.

Fa eccezione il Freelance Club semestrale, che ha regole proprie (vedi la scheda prodotto).

6. Diritto di recesso (solo consumatori)

Chi acquista come consumatore può recedere entro 14 giorni dall’acquisto, senza dare motivazioni, scrivendo a info@giuliadilellis.it (puoi usare il modulo in fondo alla pagina). Il rimborso avviene entro 14 giorni con lo stesso metodo di pagamento usato.

Contenuti digitali. Tutti i percorsi includono l’accesso all’Accademia, con materiali consultabili e scaricabili. Con l’acquisto e il primo accesso all’Accademia, Cliente chiede espressamente di iniziare subito a usufruire dei contenuti digitali prima della fine dei 14 giorni e prende atto che, da quel momento, perde il diritto di recesso sulla parte digitale (art. 59, comma 1, lett. o, Codice del Consumo). La stessa informazione viene ripetuta nell’email di conferma dell’acquisto.

Servizi 1:1. Se Cliente recede entro 14 giorni dopo aver già svolto uno o più incontri, deve il valore di quanto ricevuto fino a quel momento, calcolato con i valori convenzionali indicati in ogni scheda prodotto. Il valore della parte digitale è dovuto se Cliente ha già effettuato l’accesso all’Accademia. Se Cliente ha già pagato più di quanto dovuto, la differenza viene rimborsata. Se ha pagato meno (ad esempio con le rate), salda la differenza.

Esempio: Business Sostenibile acquistato con la prima rata da 300€, accesso all’Accademia e primo incontro svolto, recesso al decimo giorno. Il dovuto è 400€ (parte digitale) + 150€ (un incontro) = 550€. Cliente salda i 250€ mancanti.

Dopo i 14 giorni il recesso non è più possibile. Rinunciare a una o più sessioni non dà diritto a rimborsi né riduce le rate dovute.

7. Durata, prenotazione e riprogrammazione degli incontri

Ogni percorso ha una durata indicata nella sua scheda, che decorre dalla data di acquisto. Cliente prenota gli incontri in autonomia dall’Accademia, in base alle disponibilità del calendario, e si impegna a svolgerli tutti entro la durata del percorso. Alla scadenza il contratto si considera concluso e le sessioni non svolte non sono recuperabili né rimborsabili, salvo diversi accordi scritti via email.

• Riprogrammazione gratuita con almeno 48 ore di preavviso, purché la nuova data cada entro la durata del percorso.
• Disdetta con meno di 48 ore o mancata presenza: l’incontro si considera svolto.
• Ritardo: l’incontro termina comunque all’orario previsto. Dopo 15 minuti di ritardo senza avviso, l’incontro si considera svolto.
• In caso di imprevisti seri e documentati Cliente può scrivere alla Fornitrice, che valuterà una soluzione a sua discrezione.
• Se è la Fornitrice a dover spostare un incontro, propone una nuova data e la durata del percorso si allunga del tempo necessario.

Gli incontri si svolgono online su Google Meet o altra piattaforma indicata.

8. Supporto

Il supporto via email (e WhatsApp, dove previsto) serve per chiarimenti sui materiali e sul percorso, dubbi rapidi e sblocchi tra un incontro e l’altro. La Fornitrice risponde dal lunedì al venerdì, entro 72 ore lavorative, esclusi festivi e periodi di chiusura comunicati in anticipo.

Il supporto non comprende la revisione di materiali di Cliente (testi, preventivi, siti, piani), salvo dove espressamente incluso nella scheda prodotto. Revisioni ulteriori si possono concordare a parte, a pagamento.

9. Natura del servizio

La Fornitrice si impegna a offrire strumenti, contenuti e affiancamento professionali e di qualità (obbligazione di mezzi). Non garantisce il raggiungimento di risultati specifici, economici o di altro tipo, perché questi dipendono anche dall’impegno, dalle scelte e dal contesto di Cliente. I servizi non sostituiscono la consulenza di commercialistə, avvocatə, consulenti del lavoro o professionistə sanitari.

Contenuti, live e dati

10. Proprietà intellettuale e licenza d’uso

Tutti i materiali (corsi, masterclass, registrazioni, guide, template, compresi i template Notion, prompt, format degli incontri, metodi e processi) sono di proprietà esclusiva della Fornitrice e protetti dalla legge sul diritto d’autore (L. 633/1941).

Con l’acquisto Cliente riceve una licenza d’uso personale, non esclusiva e non trasferibile, valida per la durata dell’accesso. Cliente può usare i materiali e applicare quanto appreso nella propria attività. Non può:

• condividere l’accesso all’Accademia o cedere il proprio account;
• copiare, registrare, scaricare per diffondere, pubblicare o inoltrare a terzi materiali e sessioni, anche in parte;
• rivendere, distribuire o riproporre i materiali, anche gratuitamente o con modifiche;
• usare materiali, format o template per formare, affiancare o fare consulenza ad altre persone.

In caso di violazione di questo punto si applica una penale di 2.000€ per ciascuna violazione, salvo il risarcimento del maggior danno, oltre all’esclusione immediata dai servizi senza rimborso (punto 15).

11. Sessioni live, registrazioni e immagine

Registrazione. Le sessioni live (mentoring di gruppo, Business LAB, Focus LAB, masterclass, workshop, Q&A e incontri analoghi) possono essere registrate e rese disponibili nell’Accademia a chi è iscrittə al relativo servizio, anche in seguito. Questo uso è parte del servizio e non richiede ulteriori consensi.

Partecipazione riservata. Cliente può sempre partecipare a camera spenta, con un nome diverso o solo in chat. Chi interviene con video o voce accetta che il proprio intervento compaia nella registrazione disponibile agli iscritti.

Uso promozionale. L’uso di immagine, voce o interventi riconoscibili di Cliente al di fuori dell’area riservata (sito, social, newsletter, materiali promozionali, contenuti in vendita) avviene solo previo consenso specifico, richiesto dalla Fornitrice via email per ciascun contenuto. La risposta affermativa via email vale come consenso, che può essere revocato in qualsiasi momento per gli usi futuri. Lo stesso vale per le sessioni tenute da membri della community o da ospiti.

Commenti e interazioni scritte. La Fornitrice può riutilizzare domande e commenti scritti condivisi nelle live o nelle chat, in forma anonima e senza dati che rendano riconoscibile la persona o la sua attività, per scopi formativi e divulgativi.

Riservatezza nella community. Cliente si impegna a non diffondere fuori dalla community informazioni condivise da altrə partecipanti (numeri, clienti, situazioni personali o professionali). È vietato registrare, fotografare o fare screenshot di live, chat e contenuti.

12. Casi studio

La Fornitrice può raccontare i percorsi svolti come esempi o casi studio a fini divulgativi e promozionali, in forma anonima e senza dati personali, informazioni riservate o elementi che rendano riconoscibile Cliente. Testimonianze con nome, foto o riferimenti all’attività vengono pubblicate solo con consenso esplicito via email. Cliente può chiedere in qualsiasi momento di non essere usatə come caso studio scrivendo a info@giuliadilellis.it.

13. Uso di strumenti di intelligenza artificiale

La Fornitrice usa strumenti di intelligenza artificiale come supporto operativo per erogare i servizi, in particolare per:

• trascrivere e sintetizzare le call conoscitive e gli incontri;
• preparare materiali personalizzati (sintesi, to do list, documenti di lavoro);
• strutturare e aggiornare i contenuti formativi;
• elaborare i dati forniti da Cliente per analisi e proiezioni;
• preparare bozze di comunicazioni.

Strategia, ideazione del percorso e decisioni consulenziali restano sempre responsabilità umana della Fornitrice, che risponde della qualità e dell’accuratezza di tutto ciò che consegna.

Nell’usare questi strumenti la Fornitrice si impegna a:

• usare solo servizi conformi al GDPR, con piani che non usano i dati per addestrare i modelli;
• condividere solo i dati necessari al servizio e anonimizzarli quando possibile;
• non inserire dati particolari (salute, dati sensibili) né numeri di documenti, carte o conti.

Il trattamento avviene perché necessario all’esecuzione del contratto. Cliente può chiedere in qualsiasi momento quali strumenti vengono usati e può chiedere che uno specifico materiale (ad esempio una trascrizione) non venga elaborato con strumenti di AI: in quel caso la Fornitrice lavora senza quel supporto, ferme restando le altre condizioni.

14. Privacy

Il trattamento dei dati personali, compresi i fornitori usati (pagamenti, videochiamate, Accademia, strumenti di lavoro e di AI) e gli eventuali trasferimenti fuori dall’Unione europea, è descritto nella Privacy Policy. Tutte le informazioni condivise durante i percorsi restano riservate e non vengono comunicate a terzi, salvo obblighi di legge.

Regole di chiusura

15. Interruzione del rapporto da parte della Fornitrice

Violazioni gravi. La Fornitrice può chiudere il contratto con effetto immediato, comunicandolo via email, se Cliente:

• viola la licenza d’uso o il diritto d’autore (punto 10);
• tiene comportamenti offensivi, discriminatori, aggressivi o molesti verso la Fornitrice o altrə partecipanti;
• diffonde informazioni riservate di altrə partecipanti (punto 11);
• fa promozione non autorizzata o spam nella community o nelle live;
• condivide il proprio accesso con altre persone;
• non paga una rata entro i termini del punto 5.

In questi casi le somme già pagate non vengono rimborsate, restano dovute le rate dell’importo totale e, per le violazioni del punto 10, si applica la penale indicata.

Altri motivi. Se la collaborazione diventa impossibile per motivi diversi (ad esempio mancata partecipazione prolungata o impossibilità della Fornitrice di proseguire), la Fornitrice può chiudere il contratto via email. In questo caso trattiene il valore di quanto già erogato, calcolato con i valori convenzionali della scheda prodotto (la parte digitale si considera erogata se Cliente ha avuto accesso all’Accademia), e rimborsa l’eventuale differenza. I materiali già prodotti per Cliente le vengono consegnati.

16. Responsabilità

La Fornitrice non è responsabile, salvo dolo o colpa grave, per:

• interruzioni, malfunzionamenti o problemi tecnici delle piattaforme usate (Google Meet, Accademia, Notion, WhatsApp, Stripe e simili) o della connessione di Cliente;
• uso improprio dei metodi di pagamento da parte di terzi;
• decisioni prese da Cliente applicando contenuti, strategie o strumenti condivisi.

Salvo dolo o colpa grave, la responsabilità della Fornitrice non può superare l’importo effettivamente pagato da Cliente per il servizio interessato.

17. Modifiche alle condizioni e ai servizi

La Fornitrice può modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche valgono per gli acquisti effettuati dopo la loro pubblicazione. Per i percorsi già acquistati restano valide le condizioni accettate al momento del pagamento.

Per gli abbonamenti in corso (Freelance Club mensile), le modifiche che riguardano prezzo, contenuti o modalità di erogazione sono comunicate via email con almeno 30 giorni di preavviso. Chi non le accetta può disdire prima della data in cui entrano in vigore, senza costi aggiuntivi.

La Fornitrice può aggiornare, integrare o riorganizzare materiali, calendario delle live e piattaforme usate, purché il servizio resti sostanzialmente equivalente a quanto acquistato.

18. Legge applicabile e foro competente

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie:

• se Cliente è consumatore, è competente il foro del suo luogo di residenza o domicilio;
• se Cliente è professionista o azienda, è competente in via esclusiva il foro di Milano.

Prima di qualsiasi azione le parti si impegnano a cercare una soluzione amichevole scrivendo a info@giuliadilellis.it.

Approvazione specifica. Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 del Codice civile, con il pagamento Cliente professionista o azienda dichiara di approvare specificamente i punti 5 (rate e sospensione), 6 (perdita del recesso sui contenuti digitali), 7 (scadenza e sessioni non recuperabili), 10 (penale), 15 (interruzione del rapporto), 16 (limiti di responsabilità) e 18 (foro di Milano).

Schede prodotto

Ogni scheda indica cosa comprende il servizio, quanto dura e le eventuali regole specifiche. Per tutto il resto vale la parte generale. I valori convenzionali servono solo a calcolare quanto è stato erogato in caso di recesso o di interruzione (punti 6 e 15).

A. Organizzazione Gentile

• Prezzo: 290€ IVA inclusa, pagabile in un’unica soluzione o in 2 rate mensili.
• Comprende: masterclass “Pianificazione Leggera”, 2 incontri 1:1 da 90 minuti, follow up conclusivo da 30 minuti, accesso all’area dedicata in Accademia e supporto via email.
• Durata: 60 giorni dall’acquisto, per incontri, Accademia e supporto.

B. Affiancamento personalizzato e percorsi su misura

• Prezzo, numero di incontri e contenuti: indicati nella proposta inviata via email, che fa parte del contratto.
• Durata: 90 giorni dall’acquisto, salvo diversa indicazione nella proposta.
• Valore convenzionale: 50€ per materiali, Accademia e supporto. Il resto del prezzo diviso in parti uguali per il numero di incontri previsti.

C. Business Sostenibile

• Prezzo: 1.200€ IVA inclusa, in 4 rate mensili automatiche da 300€.
• Comprende: 5 incontri 1:1 da 90 minuti, follow up conclusivo da 30 minuti, Academy Fondamenta Solide, strumenti strategici, prompt e template, sessioni di gruppo del Freelance Club, supporto via email e WhatsApp.
• Durata: 180 giorni dall’acquisto. Entro questo periodo vanno svolti tutti gli incontri, e per lo stesso periodo sono attivi Accademia, Freelance Club e supporto.
• Freelance Club incluso: l’accesso al Club decorre dalla data di acquisto di Business Sostenibile e termina con il percorso. Chi è già iscrittə al Freelance Club mantiene il proprio abbonamento, che prosegue con le sue regole e non viene sospeso: può disdirlo in autonomia se preferisce usare l’accesso incluso.
• Revisione 1:1 di Fondamenta Solide: inclusa, da usare entro i 180 giorni.

D. Freelance Club

• Comprende: 3 incontri live al mese (Business LAB, Masterclass o Q&A, Focus LAB), registrazioni di Business LAB e Masterclass, Academy Fondamenta Solide, community privata su WhatsApp o altro canale indicato dalla Fornitrice.
• Calendario: date e orari delle live sono pubblicati nel calendario riservato e possono cambiare (punto 17). Partecipare dal vivo non è obbligatorio. Le live non seguite non sono recuperabili, salvo la visione della registrazione dove disponibile.
• Accesso: personale e non cedibile, valido per il periodo pagato. Alla scadenza l’accesso a live, registrazioni, Accademia e community si chiude.
• Sospensione: non è prevista la sospensione temporanea dell’abbonamento.

Abbonamento mensile (54€ al mese IVA inclusa).

• Si rinnova in automatico ogni mese.
• Cliente può disdire in qualsiasi momento in autonomia, prima del rinnovo successivo. La disdetta blocca i rinnovi futuri e l’accesso resta attivo fino alla fine del mese già pagato.
• I mesi già pagati non sono rimborsabili.

Abbonamento semestrale (294€ IVA inclusa, in 2 rate da 147€).

• La prima rata si paga all’iscrizione e copre i primi 3 mesi. La seconda viene addebitata all’inizio del quarto mese e copre i mesi dal quarto al sesto.
• Se Cliente disdice prima del secondo addebito o la seconda rata non viene pagata, l’abbonamento si chiude alla fine del terzo mese, senza ulteriori costi né penali. Le rate pagate non sono rimborsabili.
• Alla fine dei 6 mesi l’abbonamento non si rinnova in automatico. Per continuare, Cliente sceglie se attivare il mensile o un nuovo semestrale.

Revisione 1:1 di Fondamenta Solide. Chi è iscrittə al Club ha diritto a una revisione dopo il primo mese di iscrizione continuativa, da usare mentre l’abbonamento è attivo. La revisione si rinnova ogni 12 mesi di iscrizione continuativa.

Sessione individuale di orientamento (130€ IVA inclusa). Facoltativa, riservata a chi è iscrittə al Club. Dura 60 minuti, va prenotata e svolta entro 60 giorni dall’acquisto e segue le regole di riprogrammazione del punto 7. Valore convenzionale: l’intero prezzo, perché è un incontro singolo.

E. Fondamenta Solide (Academy)

• Comprende: oltre 60 materiali pratici (masterclass, guide, videocorsi, template), compresi i contenuti aggiunti durante il periodo di accesso, e una revisione 1:1 personalizzata.
• Durata dell’accesso: 12 mesi dalla data di acquisto. Alla scadenza l’accesso si chiude. Cliente può rinnovarlo per altri 12 mesi allo stesso prezzo in vigore; il rinnovo non è automatico.
• Revisione 1:1: una sola revisione di un materiale o contenuto di Cliente, da richiedere dall’Accademia entro i 12 mesi di accesso. La Fornitrice la consegna entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione del materiale completo.
• Recesso: chi acquista come consumatore può recedere entro 14 giorni solo se non ha ancora effettuato l’accesso all’Accademia. Dopo il primo accesso non sono previsti rimborsi, anche se i contenuti non vengono usati.

F. Aziende: workshop e formazione

• Proposta: contenuti, numero di partecipanti, modalità (in presenza o online) e prezzo sono indicati nella proposta accettata. Eventuali spese di trasferta sono indicate in proposta.
• Pagamento: caparra confirmatoria del 20% all’accettazione, per bloccare la data, con almeno 21 giorni di anticipo salvo accordi diversi. Saldo dell’80% entro 48 ore prima dell’incontro. In caso di mancato saldo la sessione viene annullata e la caparra trattenuta.
• Durata: tutte le sessioni previste vanno svolte entro 6 mesi dal pagamento della caparra. Le sessioni non svolte entro questo termine non sono recuperabili né rimborsabili.
• Riprogrammazione: gratuita fino a 48 ore prima, per un massimo di 2 riprogrammazioni complessive. Con meno di 48 ore di preavviso la sessione si considera svolta ed è dovuto l’intero importo.
• Annullamento: se l’azienda annulla con più di 48 ore di preavviso, la caparra viene trattenuta.
• Recesso: le aziende non hanno diritto al recesso di 14 giorni previsto per i consumatori.

G. Aziende: Regia strategica frazionata

• Setup strategico: 1.500€ + IVA, pagato all’accettazione della proposta. Non è rimborsabile una volta avviato l’audit.
• Regia mensile: importo indicato in proposta (a partire da 500€ + IVA al mese), fatturato e pagato in anticipo all’inizio di ogni mese.
• Durata minima: 6 mesi dall’avvio della regia. Dopo i 6 mesi il servizio prosegue di mese in mese e ciascuna parte può disdirlo con 30 giorni di preavviso via email.
• Riunione mensile: da svolgere nel mese di riferimento. Se non si svolge per causa dell’azienda, si considera erogata.

Modulo di recesso tipo

Da usare solo se hai acquistato come consumatore e vuoi recedere entro 14 giorni dall’acquisto. Copia il testo, completalo e invialo a info@giuliadilellis.it.

Destinataria: Giulia Di Lellis, via Francesco Caracciolo 86, Milano, info@giuliadilellis.it

Con la presente io sottoscrittə comunico il recesso dal mio contratto di acquisto del seguente servizio o prodotto:

Nome del servizio o prodotto: …

Data dell’acquisto: …

Nome e cognome: …

Indirizzo: …

Email usata per l’acquisto: …

Data: …

Ultimo aggiornamento: ottobre 2026