TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

Procedendo con il pagamento, il/la Cliente conferma di aver letto e accettato integralmente le presenti condizioni.

1. CORSI ON DEMAND – PDF – DISPENSE – ACCADEMIA

Diritto di recesso: rimborso entro 14 giorni dall’acquisto se non è iniziata la fruizione dei contenuti (accesso o download).
Esclusione del recesso: se il/la Cliente accede ai contenuti prima dei 14 giorni, il recesso non si applica.
Raggiungimento dei risultati: la Fornitrice si impegna a offrire strumenti, contenuti e supporto di qualità, ma non può garantire il raggiungimento di risultati specifici, poiché questi dipendono anche dall’impegno e dall’applicazione del/della Cliente.
Clausola di riservatezza: tutte le informazioni condivise restano strettamente riservate.

2. MENTORING 1:1

Accesso a contenuti e supporto

Organizzazione Gentile e Business Fix: accesso all’accademia, materiali e supporto per 60 giorni dalla data di acquisto
Affiancamento personalizzato: accesso all’accademia, materiali e supporto per 90 giorni dalla data di acquisto
Business Sostenibile: accesso a sessioni live, supporto e accademia per 180 giorni dalla data di acquisto

Diritto di recesso del/della Cliente

Rimborso integrale entro 14 giorni dall’acquisto se non è stato fruito alcun incontro né alcun materiale (accesso o download)
Il recesso decade automaticamente se il/la Cliente accede ai contenuti o fruisce di una sessione prima dei 14 giorni

Durata e svolgimento del percorso

Organizzazione Gentile e Business Fix: il percorso deve essere completato entro 2 mesi (60 giorni) dalla data di acquisto. Il/la Cliente si impegna a prenotare e svolgere tutte le sessioni entro tale termine, salvo diversi accordi scritti comunicati via e-mail. Trascorso questo periodo, il contratto si considera concluso e le sessioni non svolte non sono recuperabili né rimborsabili.
Affiancamento personalizzato: il percorso deve essere completato entro 3 mesi (90 giorni) dalla data di acquisto. Il/la Cliente si impegna a prenotare e svolgere tutte le sessioni entro tale termine, salvo diversi accordi scritti comunicati via e-mail. Trascorso questo periodo, il contratto si considera concluso e le sessioni non svolte non sono recuperabili né rimborsabili.
Business Sostenibile: il percorso deve essere completato entro 6 mesi (180 giorni) dalla data di acquisto. Il/la Cliente si impegna a prenotare e svolgere tutte le sessioni entro tale termine, salvo diversi accordi scritti comunicati via e-mail. Trascorso questo periodo, il contratto si considera concluso e le sessioni non svolte non sono recuperabili né rimborsabili.

Riprogrammazione delle sessioni

Organizzazione Gentile e Business Fix: gratuita se richiesta con almeno 48 ore di anticipo, entro i 2 mesi dall’acquisto; oltre tale termine il contratto si considera concluso. Limite massimo: 1 incontro riprogrammabile.
Affiancamento personalizzato: gratuita se richiesta con almeno 48 ore di anticipo, entro i 3 mesi dall’acquisto; oltre tale termine il contratto si considera concluso. Limite massimo: 1 incontro riprogrammabile.
Business Sostenibile: gratuita se richiesta con almeno 48 ore di anticipo, entro i 6 mesi dall’acquisto; oltre tale termine il contratto si considera concluso. Limite massimo: 2 incontri riprogrammabili.

Annullamento sotto le 48 ore
Se il/la Cliente disdice con meno di 48 ore di preavviso, si considera erogata una sessione. In caso di percorso con incontro singolo, il contratto si considera concluso.

Natura del servizio
La Fornitrice si impegna a offrire strumenti, contenuti e supporto di qualità, ma non garantisce il raggiungimento di risultati specifici: questi dipendono dall’impegno e dall’applicazione del/della Cliente.

Recesso della Fornitrice per giusta causa
In caso di persistente mancata collaborazione o altri motivi gravi, la Fornitrice può recedere con comunicazione via e-mail. Il contratto si interrompe immediatamente. La Fornitrice può trattenere le somme versate a titolo di rimborso spese, fatto salvo il diritto al risarcimento del maggior danno. Tutti i materiali realizzati fino a quel momento vengono consegnati al/alla Cliente.

Comunicazioni e riservatezza

Tutte le comunicazioni avvengono via e-mail a info@giuliadilellis.it
Le informazioni e i dati forniti restano strettamente confidenziali

3. FORMAZIONE IN AZIENDA, WORKSHOP E LABORATORI DI GRUPPO

Diritto di recesso: rimborso entro 14 giorni dall’acquisto, se non sono state erogate sessioni né consegnati materiali.
Durata e utilizzo del servizio: le attività di formazione e consulenza aziendale devono essere svolte entro 6 (sei) mesi dalla data di versamento della caparra (o pagamento integrale). Il/La Cliente si impegna a concordare e svolgere tutte le sessioni entro tale termine, salvo diversi accordi scritti tra la Fornitrice e il/la Cliente comunicati via e-mail. Trascorso il periodo indicato senza che tutte le sessioni siano state usufruite, il contratto si considera concluso e le sessioni non svolte non saranno recuperabili né rimborsabili.
Riprogrammazione: gratuita fino a 48 ore prima della data concordata, entro 6 mesi dall’acquisto; oltre tale termine il contratto si considera concluso.
Limite massimo di riprogrammazioni: il/la Cliente può richiedere la riprogrammazione delle sessioni fino a un massimo di 2 (due) incontri complessivi, indipendentemente dal numero totale di sessioni previste dal percorso acquistato.
Annullamento a meno di 48 ore: se il/la Cliente disdice entro le 48 ore precedenti, si considera erogata una sessione in caso di percorsi multipli. In caso di sessione unica il contratto si considera concluso.
Tempistiche di pagamento: caparra 20% per fissare la data (con almeno 21 giorni di anticipo, salvo diversi accordi scritti tra le parti), saldo 80% entro 48 ore precedenti l’incontro. In caso di mancato pagamento, la sessione sarà annullata, la caparra trattenuta e il contratto considerato concluso.
Svolgimento del servizio: la Fornitrice si impegna a offrire strumenti, contenuti e supporto di qualità, ma non può garantire il raggiungimento di risultati specifici, poiché questi dipendono anche dall’impegno e dall’applicazione del/della Cliente e del gruppo di lavoro.
Comunicazioni: tramite e-mail a info@giuliadilellis.it.
Clausola di riservatezza: tutte le informazioni condivise restano confidenziali.

4. PRIVACY E TRATTAMENTO DEI DATI

Titolare: Giulia Di Lellis, P.IVA 13501510963, sede operativa a Milano, info@giuliadilellis.it.
Dati raccolti: nome, cognome, codice fiscale, P.IVA, indirizzo di residenza/domicilio, e-mail.
Finalità: esecuzione del contratto e adempimenti legali, fiscali e tributari.
Conservazione: finché necessario per obblighi di legge (fino a 10 anni).
Diritti: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità (GDPR).
Comunicazioni a terzi: commercialista e Agenzia delle Entrate.
Luogo di trattamento: sede operativa del Titolare e server di fornitori di servizi (in Italia).
Strumenti di intelligenza artificiale: i dati potrebbero essere trattati anche attraverso tool di AI conformi al GDPR o con garanzie equivalenti, come descritto nella sezione “Uso di strumenti di intelligenza artificiale” di questi Termini e Condizioni.

5. COPYRIGHT E PATTO DI NON CONCORRENZA

Diritto d’autore: tutti i materiali didattici sono di proprietà esclusiva della Fornitrice; ogni utilizzo non autorizzato è vietato. In caso di violazione è prevista una penale di €2.000, salvo maggior danno.
Patto di non concorrenza: per 5 anni dalla data di acquisto, il/la Cliente si impegna a non riproporre, utilizzare o condividere materiali e contenuti ricevuti, né a svolgere attività che possano generare confusione o concorrenza diretta. In caso di violazione, è prevista una penale di €2.000, salvo maggior danno.

6. MODIFICA DELLE CONDIZIONI GENERALI

La Fornitrice può aggiornare, modificare o integrare in qualsiasi momento le presenti condizioni.
Le variazioni sono efficaci dal momento della pubblicazione sul sito e si intendono note al/alla Cliente.
Per ciascun acquisto si applicano le condizioni in vigore e accettate al momento del pagamento.
Le condizioni si applicano a tutti/e lə Clientə, consumatori o professionisti.

7. ESONERO DA RESPONSABILITÀ

Obbligazione di mezzi: la Fornitrice offre supporto e strumenti professionali, ma non garantisce il conseguimento di obiettivi specifici.
Esclusione di responsabilità per:
- Interruzioni, malfunzionamenti, virus, hacker o problemi di rete.
- Servizi erogati su Google Meet, Esmerise, Notion o altre piattaforme specifiche.
- Errori di inserimento dati o danni alle apparecchiature dell’utente.
- Uso abusivo dei metodi di pagamento o clonazione di carte.
Limite di responsabilità: la responsabilità massima è pari all’importo effettivamente pagato dal/dalla Cliente.

8. SESSIONI LIVE-STREAMING, USO IMMAGINE, CONTENUTI E RESPONSABILITÀ

Registrazione delle sessioni: le sessioni live organizzate dalla Fornitrice (a titolo esemplificativo e non esaustivo: mentoring di gruppo, workshop, masterclass, live formative, eventi dell’Accademia, Lunch & Learn, Elevator Speech Room, Community Spotlight Talk o incontri analoghi) possono essere registrate e rese disponibili per la fruizione on-demand, anche a pagamento, su Esmerise o su altre piattaforme indicate dalla Fornitrice, presenti o future.
Uso, diffusione e riutilizzo dei contenuti: il/la Cliente – Partecipante autorizza espressamente e senza alcuna pretesa economica la Fornitrice a utilizzare, diffondere, adattare, montare, estrarre, modificare e riutilizzare i contenuti audio, video e testuali delle sessioni registrate, senza limiti di tempo, luogo o mezzo, per finalità formative, divulgative, promozionali e commerciali. L’autorizzazione comprende anche le sessioni tenute da membri della community o ospiti invitati.
Uso dell’immagine, della voce e degli interventi: il/la Cliente – Partecipante autorizza la Fornitrice a riprendere e utilizzare la propria immagine, voce e interventi durante le sessioni live, nel rispetto della dignità personale e professionale, su piattaforme digitali, sito web, social media e materiali informativi e promozionali. Il/la Cliente – Partecipante rinuncia a qualsiasi compenso, indennizzo o pretesa economica connessa a tale utilizzo.
Utilizzo di commenti e interazioni scritte: il/la Cliente – Partecipante accetta che la Fornitrice possa utilizzare, in forma anonima e non riconducibile alla persona, commenti, domande, riflessioni e interazioni scritte condivise durante le sessioni live, nelle chat o sulle piattaforme utilizzate, a fini informativi, divulgativi e promozionali, senza diffusione di dati personali o informazioni sensibili.
Divieto di registrazione, copia e diffusione: è espressamente vietato al/alla Cliente registrare, fotografare, copiare, riprodurre, diffondere o condividere, anche parzialmente, le sessioni live, i contenuti registrati, i materiali didattici, i format delle live, le strutture degli incontri, i temi trattati, i template (inclusi i template Notion), i metodi e i processi utilizzati dalla Fornitrice. È vietato anche qualsiasi riutilizzo, rielaborazione o imitazione a fini personali, professionali o commerciali.
Tutela dei contenuti e conseguenze: ogni utilizzo non autorizzato dei contenuti, dei materiali o dei format costituisce violazione dei diritti della Fornitrice e potrà comportare l’esclusione dai servizi e dall’Accademia, la richiesta di rimozione dei contenuti diffusi e la richiesta di risarcimento del danno, anche per violazione del diritto d’autore e concorrenza sleale.
Manleva ed esonero di responsabilità: il/la Cliente manleva e tiene indenne la Fornitrice da qualsiasi pretesa o responsabilità derivante dall’utilizzo della propria immagine, voce, interventi o commenti, dalla propria condotta durante le sessioni e dai risultati ottenuti o non ottenuti a seguito dell’applicazione dei contenuti, delle strategie o degli strumenti condivisi.

9. UTILIZZO DI MATERIALI A FINI DIVULGATIVI E COME CASO STUDIO

La Fornitrice potrà utilizzare, in forma anonima e nel pieno rispetto della riservatezza, i percorsi di mentoring e formazione svolti con il/la Cliente come esempi o casi studio a fini divulgativi, didattici e promozionali (ad esempio, su sito web, social media, newsletter o materiali informativi). Non verranno mai diffusi nomi, dati personali, informazioni sensibili o contenuti riservati condivisi durante il percorso, se non diversamente concordato. L’obiettivo è mostrare in modo esemplificativo i risultati, i progressi e i processi di lavoro che possono emergere dai servizi offerti, nel rispetto della privacy e della dignità professionale di ciascunə Cliente.

10. LEGGE APPLICABILE, GIURISDIZIONE DI RIFERIMENTO E FORO COMPETENTE

Il contratto è regolato dalla Legge Italiana.
Per controversie relative ad applicazione, esecuzione, interpretazione o violazione, si fa riferimento alla giurisdizione italiana.
Consumatori: foro competente del Comune di residenza.
Professionisti: foro esclusivo di Milano.
Lə consumatorə possono utilizzare la procedura ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

11. PROGRAMMA DI AFFILIAZIONE – TERMINI SPECIFICI

Oggetto del Programma: il programma di affiliazione consente aglə iscrittə all’Accademia di promuovere i prodotti, corsi e servizi forniti dalla Fornitrice e di ottenere una commissione sulle vendite generate tramite un link tracciato univoco.
Requisiti di partecipazione: la partecipazione è riservata aə membri attivə dell’Accademia. L’affiliazione è personale, non cedibile e non trasferibile. L’affiliatə garantisce la corretta identificazione sui canali in cui diffonde i link affiliati.
Generazione delle commissioni: la commissione matura solo se l’acquisto viene effettuato tramite il link tracciato assegnato all’affiliatə. Non vengono riconosciute commissioni per vendite non tracciabili, generate impropriamente o in violazione dei presenti Termini. Le percentuali applicate possono variare per singolo prodotto e verranno comunicate prima dell’inizio della promozione.
Modalità di pagamento: le commissioni vengono riconosciute solo dopo la conferma definitiva dell’acquisto e il decorso dei termini per l’eventuale recesso. I pagamenti avvengono con cadenza mensile, al raggiungimento della soglia minima prevista. L’affiliatə è esclusivamente responsabile della gestione fiscale dei compensi percepiti.
Regole di condotta: è vietato utilizzare tecniche promozionali ingannevoli, claim non verificati, promesse non realistiche o comunicazioni che possano danneggiare la reputazione della Fornitrice. È vietato utilizzare il nome “Giulia Di Lellis”, “Organizzazione Gentile” o materiali collegati in campagne pubblicitarie a pagamento senza autorizzazione scritta. È vietato inviare comunicazioni indesiderate (spam) tramite email, messaggistica, social network o gruppi privati. L’affiliatə si impegna a una comunicazione etica, trasparente e coerente con i valori e il tono del brand.
Uso dei materiali e diritti: l’affiliatə può utilizzare esclusivamente i materiali forniti o approvati dalla Fornitrice. Brand, loghi, testi e contenuti sono protetti da copyright e non possono essere modificati, reinterpretati o utilizzati per finalità non autorizzate.
Revoca e cessazione del Programma: la Fornitrice si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere il Programma in qualunque momento. In caso di violazioni dei presenti Termini o condotte che possano arrecare danno alla Fornitrice, l’affiliazione può essere revocata immediatamente e senza preavviso.
Rimborsi e casi particolari: se un/una cliente richiede il rimborso dell’acquisto effettuato tramite link affiliato, la relativa commissione viene annullata o detratta dal pagamento successivo. Non maturano commissioni su acquisti personali dell’affiliatə.
Limitazione di responsabilità: la Fornitrice non risponde di comunicazioni, affermazioni o contenuti diffusi dall’affiliatə in modo non conforme alle linee guida. L’affiliatə è pienamente responsabile delle proprie attività promozionali.
Trattamento dei dati: i dati dell’affiliatə vengono trattati esclusivamente per la gestione operativa del Programma e nel rispetto della normativa vigente. È vietato all’affiliatə raccogliere o trattare dati personali dei potenziali clienti.
Accettazione: la partecipazione al Programma implica l’accettazione integrale dei presenti Termini specifici e delle restanti condizioni di questa pagina.

12. FREELANCE CLUB – TERMINI E CONDIZIONI AGGIUNTIVI

Oggetto del servizio: Freelance Club è uno spazio di formazione continua, confronto e supporto dedicato a freelance e solopreneur, che può includere – a titolo esemplificativo e non esaustivo – contenuti on demand, materiali didattici, sessioni live di gruppo, momenti di confronto, aggiornamenti periodici, eventi riservati e accesso a una community online.
Modalità di accesso e durata: l’accesso a Freelance Club è personale, non cedibile e riservato esclusivamente al/alla Cliente che ha effettuato l’acquisto. L’abbonamento a Freelance Club include l’accesso all’area riservata dell’Accademia e a tutti i contenuti ivi presenti, per la durata del periodo acquistato. La durata dell’accesso è quella indicata nella pagina di vendita (abbonamento mensile, annuale o altra formula specificata) e decorre dalla data di acquisto. Alla scadenza del periodo acquistato, l’accesso ai contenuti, alle live e alla community viene automaticamente revocato, salvo rinnovo.
Rinnovo, sospensione e disdetta: in caso di abbonamento ricorrente:
- il rinnovo avviene automaticamente secondo la periodicità indicata;
- il/la Cliente può disdire in qualsiasi momento prima del rinnovo successivo, secondo le modalità indicate nella piattaforma di pagamento;
- la disdetta interrompe i rinnovi futuri ma non dà diritto a rimborsi per periodi già pagati o parzialmente fruiti.
- Non è prevista la sospensione temporanea dell’abbonamento.
Diritto di recesso: ai sensi della normativa vigente, il diritto di recesso è esercitabile entro 14 giorni dall’acquisto solo se non è iniziata la fruizione del servizio, inclusi accesso alla piattaforma, ai contenuti, alla community o partecipazione a sessioni live. In caso di accesso o utilizzo anche parziale, il diritto di recesso si intende escluso.
Partecipazione alla community e regole di condotta: Freelance Club si basa su un ambiente rispettoso, collaborativo e professionale. Non sono tollerati comportamenti offensivi, discriminatori, aggressivi, promozionali non autorizzati o contrari ai valori della community. La Fornitrice si riserva il diritto di:
- richiamare il/la Cliente;
- limitare temporaneamente l’accesso;
- escludere definitivamente il/la Cliente dal Freelance Club;
- in caso di violazioni, senza diritto a rimborso.
Contenuti, materiali e divieto di utilizzo improprio: tutti i contenuti, materiali, format, strutture degli incontri, template, processi e metodologie condivisi all’interno di Freelance Club sono di proprietà esclusiva della Fornitrice e protetti da diritto d’autore. È vietato:
- copiare, registrare, scaricare, diffondere o condividere i contenuti;
- riutilizzarli per fini personali, professionali o commerciali;
- riproporli in forma uguale o simile, anche gratuitamente.
- Ogni violazione comporta l’immediata esclusione dal servizio e l’applicazione delle penali previste nella sezione “Copyright e Patto di non concorrenza”, salvo il risarcimento del maggior danno.
Risultati e responsabilità: Freelance Club fornisce strumenti, spunti, formazione e confronto, ma non garantisce risultati specifici. I risultati dipendono da fattori individuali, dall’impegno personale e dall’applicazione concreta dei contenuti.
Modifica dei contenuti e del programma: la Fornitrice si riserva il diritto di modificare, aggiornare, integrare o riorganizzare i contenuti, il calendario delle live, le modalità di erogazione e le funzionalità del Freelance Club, senza che ciò costituisca inadempimento.

13. USO DI STRUMENTI DI INTELLIGENZA ARTIFICIALE

Giulia Di Lellis utilizza strumenti di intelligenza artificiale (AI) come supporto operativo nell’erogazione dei propri servizi, inclusi corsi on demand, percorsi di mentoring individuali e percorsi per aziende.

Ambiti di utilizzo
L’AI viene impiegata per:

analizzare trascrizioni di call preliminari e sessioni di mentoring
redigere materiali personalizzati (guide, sintesi, documenti di lavoro)
strutturare e arricchire contenuti formativi
elaborare dati forniti dal/dalla Cliente per analisi e proiezioni
produrre bozze di comunicazioni e contenuti editoriali

La strategia, l’ideazione del percorso personalizzato e tutte le decisioni consulenziali restano esclusiva responsabilità umana di Giulia Di Lellis.

Trattamento dei dati
Per svolgere le attività sopra elencate, potrebbero essere condivisi con tool di AI dati personali e informazioni fornite dal/dalla Cliente, incluse trascrizioni di sessioni, dati finanziari e situazioni aziendali o professionali. Giulia Di Lellis si impegna a:

utilizzare esclusivamente strumenti conformi al GDPR o con garanzie equivalenti
anonimizzare i dati quando possibile e appropriato
non condividere informazioni identificative oltre il necessario per l’erogazione del servizio

Consenso e responsabilità
Accettando questi termini e condizioni, il/la Cliente autorizza espressamente il trattamento dei propri dati attraverso strumenti di AI nei limiti e per le finalità sopra descritte. Giulia Di Lellis rimane l’unica responsabile della qualità, accuratezza e appropriatezza di tutti i contenuti e servizi forniti, indipendentemente dagli strumenti utilizzati per produrli.

Il/la Cliente può in qualsiasi momento richiedere maggiori dettagli sugli strumenti utilizzati o revocare il consenso al trattamento tramite AI, con conseguente eventuale interruzione del servizio per impossibilità tecnica di erogazione.

Ultimo aggiornamento: Maggio 2026

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